시에 따르면 인공지능(AI) 돌봄인형은 혼자 생활하는 어르신의 외로움과 불안을 완화하고 일상 속 정서적 안정을 돕는 역할을 하고 있다. 특히 야간 시간대에는 인형의 조명 기능과 음성 안내를 통해 심리적 안정감을 제공하며, 대화 기능을 통해 정서적 교류를 지원하는 등 생활 밀착형 돌봄 서비스로 활용되고 있다.

파주시는 인공지능(AI) 돌봄인형 총 161대를 운영 중이며, 보급된 인공지능(AI) 돌봄인형 사용자의 대다수가 독거 및 정서적 고립 위험군이다.

실제 사례에서도 인공지능(AI) 돌봄인형의 효과가 확인되고 있다. 한 어르신은 일상 대화 중 “몸이 아프고 외롭다”, “힘들다”라는 통증과 고립감, 정서적 위험 발언을 반복적으로 호소했고, 이를 인형이 감지하면서 관련 내용이 관리시스템에 전달됐다. 이후 시는 유선 연락과 방문 점검을 통해 대상자의 상태를 확인한 뒤, 해당 어르신과 병의원을 연계하고, 노인상담센터 방문 상담 등 맞춤형 통합돌봄 서비스를 연계했다.

이 같은 사례는 인공지능(AI) 돌봄인형이 단순한 대화 기능을 넘어 이상 징후를 조기에 감지하고 필요한 돌봄 서비스로 연결하는 역할을 수행하고 있음을 보여준다.

파주시는 인공지능(AI) 돌봄 서비스를 통합돌봄 체계와 연계해 운영하고 있으며, 정서·건강·안전을 아우르는 돌봄 서비스를 지속 확대할 계획이다.

이명희 복지정책과장은 “인공지능(AI) 돌봄인형은 단순한 기기를 넘어 어르신의 하루를 함께하는 따뜻한 동반자 역할을 하고 있다”라며 “앞으로도 통합돌봄 기반의 촘촘한 돌봄 서비스를 통해 어르신들이 보다 안심하고 생활할 수 있도록 지원하겠다”라고 말했다.

[뉴스출처 : 경기도 파주시]