정읍시 신태인읍, “행정복지센터주민센터 내 민원인 전용 팩스기 설치 > 사회

신태인읍 행정복지센터가 내 집처럼 편안한 민원 환경 조성을 위해 무료 팩스 전송 서비스를 제공하며 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

그동안 민원인들은 팩스를 사용하기 위해서는 우체국을 방문해야 하는 불편함이 있었다.

또 행정복지센터는 민감한 개인정보가 포함된 각종 서류를 보내달라는 민원인들의 요청과 송·수신 확인으로 업무효율이 저하되는 등 개선이 요구돼 왔다.

이에 따라 행정복지센터는 이를 해결하기 위해 구 행정 팩스기를 재활용해 민원인 전용 팩스기를 설치했다.

이를 통해 민원인은 서류 발급 즉시 바로 팩스를 전송할 수 있어 시간과 비용을 줄일 수 있고, 직원들은 담당업무에 집중할 수 있어 업무능률이 크게 향상될 것으로 기대된다.

김백환 읍장은 “앞으로도 주민들의 불편을 최소화하고, 주민의 눈높이에 맞는 맞춤형 행정서비스를 발굴해 주민편의와 만족도를 향상할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.