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동두천시, 특별교통수단 이동지원센터 서비스 마인드 함양 교육 실시
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작성자 작성일 21-04-21 08:09본문
동두천시는 교통약자 특별교통수단 이동지원센터의 전 직원을 대상으로, 직업 윤리 교육과 친절도 제고 및 장애인 인식 개선을 위한 서비스 마인드 함양 교육을 실시했다.
이번 교육에서는 교통약자의 이동 편의를 보장하기 위해 직업인으로서 가져야 할 주인의식과 직업윤리에 대한 교육을 실시하고, 특별교통수단 이동지원센터 종사자들의 업무 수행에 따른 애로사항을 경청하는 소통의 자리도 가졌다.
또한, 외부 전문 강사를 초빙하여, 교통약자를 위한 친절도 향상 및 장애인 인식 개선에 대한 교육도 병행했다.
동두천시 관계자는 “교통약자의 이동편의를 보장하기 위한 이동지원센터의 업무는 단순히 이용자의 이동을 보조함에 그치는 것이 아니라, 친절과 배려를 통한 서비스 마인드로 이동 편의를 보조하는 전문 업무이다. 따라서, 월 1회 주기적인 교육을 실시하여, 교통약자 이동지원센터 종사자들의 서비스 마인드 함양을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.
